Dafür brauchst du
- Claude oder ChatGPTmit Websuchegratis / Abo
- n8nfür die Automation, selbst gehostet oder Cloudgratis / Abo
- WhatsApp, Telegram oder E-Maildort kommt die Meldung angratis
Keine Werbung: Ich bekomme von keinem der genannten Anbieter Geld oder Provision. Ich nenne sie, weil ich sie selbst nutze.
01Lead in 60 Sekunden
Alles in [eckigen Klammern] ersetzt du durch deine Infos.
Meine Anfragen kommen über: [Formular/Website], ich will benachrichtigt werden per: [WhatsApp/Telegram/E-Mail]. 1. Bau mir einen n8n-Workflow: Webhook nimmt die Anfrage an, schreibt sie in [Google Sheet] und schickt mir sofort Name, Anliegen und Nummer. 2. Füg eine Spalte 'Status' hinzu. Ist sie nach 24 Stunden leer, schick mir eine Erinnerung. 3. Gib mir den Workflow als JSON zum Importieren und erklär mir in 5 Schritten, wie ich ihn verbinde. 4. Schick dem Kunden selbst nichts automatisch, außer er hat zugestimmt.
02Was kostet dich jede Stunde?
Exportier deine Anfragen mit Eingang, erstem Rückruf und Abschluss, z. B. als CSV aus deinem CRM oder deiner Tabelle.
Meine Anfragen der letzten [3/6] Monate mit Eingang, erstem Rückruf und Abschluss: [CSV]. Gewinn pro Abschluss: [Betrag] €. 1. Teil die Anfragen nach Reaktionszeit ein: unter 5 Min, unter 1 h, 1 bis 4 h, 4 bis 24 h, über 24 h. 2. Rechne pro Gruppe die Abschlussquote aus und zeichne die Kurve. Sind es zu wenige Daten, sag es ehrlich. 3. Rechne aus, wie viel Prozent ich pro Stunde Warten verliere und was mich das im Monat kostet. 4. Vergleich das mit einem Mitarbeiter, der jede Anfrage in 5 Minuten anruft: [Kosten] € im Monat. Ab wann rechnet sich das?
Quelle: Velocify, Auswertung von rund 3,5 Millionen Leads (veröffentlicht 2016): 391 % höhere Abschlusswahrscheinlichkeit bei Anruf in der ersten Minute. Das Budget-Beispiel ist eine Rechnung mit runden Zahlen.
Wichtig
- Die Automation benachrichtigt dich, nicht den Kunden. Dem Kunden schreibst du automatisch nur, wenn er zugestimmt hat (§ 174 TKG).
- Anrufen darfst du, wenn er dich selbst angefragt und seine Nummer dafür hinterlassen hat.
Häufige Fragen
Wie schnell sollte ich auf eine Anfrage reagieren?
So schnell wie möglich, am besten in den ersten Minuten. Auswertungen großer Lead-Datensätze zeigen, dass die Abschlussquote mit jeder Minute Wartezeit sinkt.
Wie bekomme ich Anfragen sofort aufs Handy?
Mit einer kleinen n8n-Automation: Ein Webhook nimmt die Anfrage an, schreibt sie in eine Tabelle und schickt dir sofort eine Meldung per WhatsApp, Telegram oder E-Mail. Prompt 1 baut sie dir.
Wie viel kostet mich langsames Zurückrufen?
Prompt 2 rechnet es aus deinen eigenen Anfragen aus: Abschlussquote pro Reaktionszeit mal Gewinn pro Auftrag.
Anton Schweinberger betreibt die Werbeagentur TonitalMedia in Stumm im Zillertal. Was hier steht, nutzt er selbst für seine Kunden, vor allem Handwerks-, Elektro- und PV-Betriebe. Jeden Tag ein neuer Trick auf Instagram. Mehr über Anton
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